الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦

ما البيانات التي نجمعها؟

• بيانات الحساب: اسم الشركة، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مُجزّأة، ولا تُخزَّن كنص صريح أبداً).
• محتوى قاعدة المعرفة الذي ترفعه بنفسك (مستندات ونصوص).
• سجلّ المحادثات بين مساعدك الذكي وعملائك (لتحسين جودة الردود ومتابعة الحالات المحوَّلة إلى موظف بشري).
• بيانات الدفع: تُعالَج مباشرةً لدى بوابة الدفع؛ ولا تخزّن NoQ24 رقم بطاقتك أو بياناتك المصرفية إطلاقاً.

كيف تُستخدم هذه البيانات؟

تُستخدم البيانات لتقديم الخدمة نفسها فقط: الرد الذكي، وإدارة الحساب، والفوترة. ومحتوى قاعدة معرفة كل شركة معزول تماماً عن بقية الشركات، ولا يُشارَك بين الحسابات أبداً.

المشاركة مع أطراف ثالثة

نستخدم خدمة OpenAI لمعالجة الرسائل، وبوابة الدفع لإتمام المدفوعات. ولا تُشارَك بياناتك مع أي طرف ثالث آخر لأغراض إعلانية.

حذف البيانات

عند إلغاء الحساب، تستطيع تقديم طلب لحذف بياناتك بالكامل عبر الدعم.